PlayStation5を起動中、画面右上に突如「LANケーブルが接続されていません」と表示され、そのすぐ後に「LANケーブルが接続されました」と表示され

右上に通知音と共に何度も表示されるこの表示

これが何度も繰り返し表示される

ネットワーク通信もその都度切れてしまうなど、この症状の対処法を書き留めておきます。

LANケーブルを見直す

まずはLANケーブルがしっかりと本体やルーター、ハブなどに正しく最後まで挿されているかを再度確認してください。

フラットタイプのLANケーブルは見直す

LANケーブルの中には、薄くて取り回しやすいフラットタイプのものがあります。

フラットタイプのLANケーブルはペラペラなので取り回しやすい反面、ノイズによる影響を受けやすく、通信不良を起こしやすいデメリットがあります。

特に通信が過度となるPS5では、ノイズによる不具合が起きやすいので、もしもフラットタイプのLANケーブルを使用している場合には通常の太いLANケーブルに取り替えてみて下さい。

カテゴリー6以外のLANケーブルは見直す

LANケーブルにはカテゴリーと呼ばれる性能を差別化するランクが付けられており、カテゴリーの数字が大きいほど通信速度や周波数が上がり、良い様に思えますが、カテゴリー7以上のLANケーブルは2022年現在では一般家庭で使うような設計では無い為、場合によっては通信に不具合が起こる可能性もあります。

そもそもPS5の性能とも合っていないので、カテゴリー6またはノイズに強い設計の6AのLANケーブルを使うようにして下さい。

また、カテゴリー5以下の場合も性能が低すぎるので注意してください。

オススメ カテゴリー6A LANケーブル


2.0m

3.0m

5.0m

7.0m

10.0m


ルーターを再起動してみる

原因はルーターにある場合もあるので、PS5が接続されているルーターを再起動してみて下さい。

多くの場合はコンセントを抜いて、5分ほど待ち、再びコンセントを挿すことでルーターの再起動をすることが可能です。

PS5を再起動してみる

PS5の電源を切らずにレストモードで使い続けている場合には、電源を入れ直してみてください。

有線LANの設定をやり直す

PS5の有線LANネットワーク設定を設定し直してみてください。


設定方法

PS5ホーム画面の右上にある歯車のマークを選択します。

「ネットワーク」を選択します。

「設定」→「インターネット接続を設定」を選択します。

「有線LANを設定」を選択します。

「接続」を選択します。

これで有線LANの接続設定のやり直しは完了しました。

なお、不要な接続設定(この例だと[有線LAN1])を消すには、消したい設定にカーソルを合わせて、コントローラーのオプションボタンを押します。

サブメニューから削除することができます。

それでも直らない場合は…

これらを試しても改善が見られない場合は、PS5本体の初期不良、もしくは故障している可能性がありますので、PlayStation公式サポートへ。

保証期間内(通常は1年以内)で、よっぽど自己責もなく明らかに異常な故障であれば無償で修理してくれる可能性が高いので修理を申し込んでみましょう。

スターミント
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